10月28日下午，空乘教研室全体教师在博学楼二楼的职业形象塑造室开展了一次教师能力提升的内部培训。空乘教研室的内部教师能力提升培训主要包括两个培训模块。本次进行的是第一个模块“服务礼仪”，包括礼仪规范、行为规范、专业形象、会务接待等各方面。

本次培训由空乘教研室副主任魏扬帆老师主持，她指出本次培训的目的，是希望通过服务礼仪课程的学习，提升教师职业素养和执教能力，培养和提高接待队伍的服务礼仪技能水平，使全教研室教师达到“意识上重视”“行为上改观”和“能力上提升”的培训效果。

接下来，由教研室的10名专业教师就自己所擅长的服务礼仪知识技能的领域，向全体教师进行了重点内容的讲解，以及授课的经验分享。每位讲授的老师都准备了充分的教学课件，他们有的利用丰富的在线开放资源进行播放和同步说明，有的直接使用各种精心准备的教具进行现场实操展示。听课的老师们则认真做好笔记，积极互动，并进行热烈的讨论。

本次培训活动一共持续了3个多小时。后续空中乘务教研室还会开展第二模块的培训内容。希望通过内部教师的培训，帮助学校树立良好的企业形象，提高行业竞争力和美誉度。

图/陆虹杏

文/陆虹杏

2022年10月28日